文科背景幫助我在科技領域取得成功的三個原因

批判性思考能根據事實做出更好的決策。

無論是歷史還是文學課程，貫穿我所有課程的一個共同主軸就是批判性思考。透過檢視歷史事件或理解小說中的含義，我學會了不要只看表面。例如，觀看弗里茨·朗的電影《M》不只是一部關於連續殺害兒童的兇手的驚悚片；深入探討後，這部電影保護兒童免於兇手侵害的訊息可以延伸到保護兒童免於納粹主義的侵害，而納粹主義在電影上映時正處於興起階段，或者保護兒童免於第一次世界大戰的創傷，這場戰爭仍鮮明地存在於觀眾的腦海中。在歷史脈絡中，電影中的一些元素可以這樣詮釋。一般來說，在文科教育中，了解一手資料與二手資料的價值，以及用其他資料佐證一手資料，始終是關鍵。

身為產品經理，我想直接與我的使用者交談，了解他們遇到的問題。我不想只從自認為最了解的內部利害關係人那裡取得需求。我想了解我眼前所見的內容之外的更多資訊，並提出問題以了解整體問題。例如，我曾經在使用者研究會議中看到一個趨勢，使用者不了解我們如何在圖表中顯示資料。我們的內部利害關係人認為圖表很棒，而且每個人都必須了解它。我在我們的分析中找到了支援資料，證實了少數使用者所說的話。最後，我們沒有使用圖表，並省下了開發它的功夫，因為我們沒有只是實作主要利害關係人想要的內容。

隨著 genAI 的興起，批判性思考變得更加重要。AI 從哪裡取得它的輸入？我如何信任它？作為基礎的資料集是什麼？是否有我認為可能扭曲答案的偏見？

了解主要來源的重要性在產品管理中與撰寫論文時沒有什麼不同。我想在課程中形成我的意見或決定如何在產品中解決使用者的問題之前，收集足夠的客觀資訊。對於軟體開發人員來說，在使用 genAI 時進行批判性思考並無不同；您想了解 AI 如何協助您撰寫程式碼，並且您仍然需要考慮輸出是否有效。

清晰的溝通對成功的利害關係人管理至關重要。

當您進行批判性思考時，您需要能夠清楚地表達這些想法。寫作是其中很大的一部分，我在大學磨練了我的技能，每個學期撰寫大量的論文，最後完成了我的學士和碩士論文。身為產品經理，我可能不會像那些文章一樣進行深入的寫作，但重點是我學會了清晰、簡潔且有說服力地寫作。簡潔的溝通對於在科技領域取得成功至關重要；無論職位如何，您都需要表達自己，並讓其他在特定領域可能沒有您那麼深入了解的人了解您的想法。透過多層次的溝通，發展對您嘗試解決問題的相同理解，溝通技巧不應被低估。

除了寫作之外，說話是我在文科教育中培養的另一項技能。與其他學生辯論各種主題、進行簡報，或在口頭討論時快速思考，這些都是我在日常工作中使用的技能。只要將「學生」替換成「利害關係人」即可。

在生成式 AI 方面，清晰的溝通非常重要，原因有兩個。首先，只有在你能簡潔表達需求時，使用 AI 才有幫助。批判性思考和寫作很重要，因為 AI 的輸出完全取決於它接收到的資訊。其次，寫作能力佳表示你也能評估輸出。AI 的輸出是否清晰易懂？是否簡潔扼要？

串聯事物之間的關聯，找出更多意義。

文科教育的另一個重要部分是來自許多不同學科的廣泛基礎。在我特定的學位中，我必須修習涵蓋歷史、政治、語言、藝術和文學的課程。因此，儘管我的重點是電影和媒體研究，但我從所有這些觀點了解電影，以及每個學科如何影響電影。

將幾個看似不同的領域平衡到一個學科中，是文科教育的基礎。產品管理完全相同，因為它位於技術、業務和使用者之間，並將所有內容整合到一個學科中。這與我學習時了解歷史如何影響電影有關；在產品管理中，這表示了解業務限制如何影響技術，反之亦然。

儘管軟體開發人員並不像產品經理那樣著重於連接相同的點，但了解新技術和當前問題如何結合在一起仍然是一項必要的技能。解決問題的方法有很多，但了解當前情況和軟體的發展方向會影響解決方案的樣貌。