啟動啟動指令

無論我們發現什麼，我們都理解並真心相信，每個人都盡了最大的努力，基於當時他們所知道的、他們的技能和能力、可用的資源，以及當下的情況。

-- Norm Kerth

回顧啟動指令是回顧實務中重要的部分，自 Norm Kerth 首次推出這項實務以來，一直是回顧思考中不可或缺的一部分。最近我讀了 Pat Kua 的新書回顧手冊，這本書是基於 Pat 在 Thoughtworks 擔任技術主管時，在回顧中獲得的豐富經驗。我發現 Pat 對啟動指令的建議令人反感，但不得不說他幾乎肯定是正確的。

他的建議很簡單

在我看來，每次回顧都應該從宣讀啟動指令開始，內容與原先的措辭完全相同。我認識一些定期執行回顧的敏捷團隊，選擇跳過它，轉而深入探討其他階段，但根據我的經驗，這往往會導致回顧產出價值較低。

...

對於執行心跳回顧的敏捷團隊來說，這項建議是正確的：透過宣讀啟動指令開始會議。無論由誰宣讀，都應該盡可能熱情洋溢，甚至更好的是，將它懸掛在房間裡，讓參與者清楚地看到這項聲明的強大潛力。

這類建議會在我心中產生一種強烈的厭惡感。它立刻讓我聯想到勵志海報、學校祈禱，以及 兩分鐘仇恨。空洞的儀式，旨在澆熄好奇心和創新，由那些心靈空虛到無法分享我厭惡感的人主持。

然而，有顯著的證據表明，像這樣的儀式可以提供真正的益處，支持 Pat 的正面經驗。在心理學中，有一個稱為啟動的現象。

在一項成為經典的實驗中，心理學家約翰·巴格和他的合作者要求紐約大學的學生（大多數年齡在十八到二十二歲之間）從一組五個單字中組成四個單字的句子（例如，「他發現它立刻變黃」）。對於一組學生，一半的打亂句子包含與老年人相關的單字，例如佛羅里達、健忘、禿頭、灰白或皺紋。當他們完成該任務後，年輕參與者被派去在大廳另一端的辦公室進行另一項實驗。那段短暫的步行路程正是實驗的重點。研究人員不著痕跡地測量了人們從走廊的一端走到另一端所需的時間。正如巴格預測的那樣，用老年主題的單字組成句子的年輕人比其他人走得慢得多。

-- 丹尼爾·康納曼

以上引文來自我最近最喜歡的讀物之一，丹尼爾·康納曼的快思慢想。本書重點探討我們的思維受到錯誤直覺結論誤導的各種方式。啟動所發生的是，思維可以被啟動到影響結果的狀態。康納曼還報告了實驗，表明用金錢聯想進行啟動可以導致自我依賴性和自私增加；而「提醒人們他們的死亡率會增加威權思想的吸引力」。最近的一項實驗表明，一個簡單的十五分鐘寫作練習關於個人價值觀可以顯著提高女性在物理考試中的表現。

面對啟動力量的這些證據[1]，專注於首要指令似乎很可能啟動人們採取更開放和理解的心態，這對於回顧至關重要。因此，無論我有多麼討厭它，我都應該咬緊牙關，忍受它。

2017-02-15 更新：在腳註中，我提到了啟動實驗複製方面存在的問題。最近的研究發現這些問題很嚴重，以至於我們應該對康納曼書中那一章引用的研究持高度懷疑態度。