Thoughtworks 英國

過去一個月左右，我都在我們的英國辦公室閒晃，與各地的英國 ThoughtWorkers 交流。我原本打算拜訪一些客戶專案，但光是與辦公室裡外的人交流就讓我忙得不可開交（也讓寫書進度歸零，不過這可以等到我回家後再說）。

就實體辦公室而言，我們的倫敦辦公室可能是最棒的。它位於科芬園北邊的九樓。我寫這篇文章時，可以看到大英博物館的屋頂在這一側，倫敦眼和國會大廈在另一側。辦公室非常開放。有六間會議室，但其餘都是大型開放式辦公桌。前面有幾張運營人員的固定辦公桌，後面有幾張沒有固定位置的開放式辦公桌，供當天在辦公室的顧問使用。開放式規劃鼓勵大量溝通，這就是我們喜歡它的原因。它也有助於強化我們的扁平化管理：英國董事總經理辛蒂和其他人一樣，坐在開放式辦公桌。

倫敦辦公室在成立的幾年中經歷了很多變化。前幾年，它由一兩個非常大型的專案主導。現在，我們有十幾位客戶在董事會上，有各種小型團隊從事各種不同的事務。大部分工作都在倫敦地區進行，這很好，因為它讓人們可以很好地聚在一起——英國的飲酒名聲在此地依然健在。我們確實會有一些外地工作，目前有一個專案在多塞特郡啟動，但這些都是例外——因此，旅行並不像在美國那樣令人困擾。

對我來說，這與在家中的生活有很大不同。在家裡，除了電子郵件和偶爾的電話，我幾乎整天都是獨自一人。如果要聯絡，我必須搭飛機，我平均每兩週搭一次。（與我之前「每週」的行程相比，每兩週搭一次飛機感覺就像一種奢侈。）在倫敦，這裡有很多人可以交談。這也影響了我們的晚上，因為我們幾乎每晚都和朋友出去，而我們在波士頓卻是宅在家裡。

英國辦公室正在醞釀一些有趣的事情。值得一提的是我們的自動化部署工作和 QuickStart。過去，我們的部署方法是移交給客戶的運營小組。在倫敦，我們建立了一個由非常精明的部署人員組成的團隊，他們可以從專案的開始就與開發專案團隊合作。這讓我們可以從一開始就考慮部署問題，並建立自動化和持續部署技術。

在開發的另一端是我們的 QuickStart 努力，這是一個短而強烈的系統構想活動，旨在在我們開始考慮交付計畫之前，先對專案進行範圍界定。QuickStart 的構想是讓大家從一開始就習慣以協作方式工作，讓人們了解完整的交付專案將如何運作。這些會議相當密集，並專注於找出不一致的觀點，以便及早討論並解決問題。非常強調使用高度視覺化的技術，這可能是源於領導者 Luke Barret 和 Marc McNeil 具有 UI 和互動設計的背景。

儘管這不是一個有意識的舉措，但我在倫敦辦公室注意到的另一件事是大量使用回顧。我一直是回顧的愛好者，即使沒有其他原因，也是因為我對客戶無法從自己的經驗中學習感到非常沮喪。我並沒有非常成功地在美國 Thoughtworks 推動回顧，但在倫敦，Tim Mackinnon 在推廣回顧方面做得非常好。我們現在幾乎在每個專案以及我們的內部活動中都使用它們。Tim 是一位出色的促進者，這很有幫助，而且他也不斷地教導更多人執行回顧。我希望他能寫一些關於這方面的事情，包括他的「未來觀點」技術。